Estensione di Garanzia

La nostra offerta su misura

Unire la nostra esperienza alle sfide di ciascuno dei nostri clienti ci consente di sviluppare programmi personalizzati, adatti alle loro esigenze.

Le nostre offerte di Estensione di Garanzia sono progettate per costruttori, gruppi di distribuzione, distributori indipendenti, istituti finanziari e tutti gli operatori che desiderano ampliare la propria offerta di servizi.

Attualmente, proponiamo due tipologie di Estensione:

optetime
pensata per i veicoli nuovi o km zero, decorre al termine della garanzia del costruttore, fino ad ulteriori 5 anni.
optemycare
Attivabile su veicoli usati, decorre 12 o 24 mesi dopo la vendita del veicolo per una durata massima di ulteriori 4 anni.

Può essere abbinata alla Garanzia Dealer optecare o utilizzata stand-alone.

La nostra offerta può essere completamente personalizzata e adattata al vostro business

Cosa coprono i nostri prodotti di Estensione di Garanzia?

Offriamo diversi livelli di copertura, che vanno da una base fino a una formula “all risk“, paragonabile alla garanzia della casa costruttrice.

Inoltre, l’Estensione di Garanzia può essere personalizzata attraverso l’uso di un sistema di opzioni, consentendo di creare la combinazione perfetta per ciascun veicolo.

Questa offerta è pensata per tutti i tipi di veicolo, in base alle vostre esigenze: veicoli a combustione, veicoli elettrici, veicoli commerciali leggeri, veicoli da tempo libero, veicoli di lusso, flotte di veicoli, ecc.

Il follow-up commerciale

Ciascuno dei nostri clienti è affidato a un key account dedicato, supportato dal back office, per rispondere tempestivamente ad ogni richiesta e gestire i casi particolari o i dossier sensibili.

Vengono realizzati periodicamente report specifici che sono poi esaminati durante incontri di follow-up, la cui frequenza è determinata insieme ai nostri clienti.

Lo schema contrattuale

I prodotti assicurativi, distribuiti da Opteven Assurances, sono assoggettati ai regolamenti emanati dagli istituti di vigilanza nazionali sulle assicurazioni, in tutta Europa.

Siamo altresì in grado di costruire soluzioni non assicurative e di puro servizio.

La gestione white label

Tutti i nostri prodotti possono essere proposti con il nostro brand o in white label affinché i nostri servizi siano completamente integrati al vostro marchio e corporate identity:

Contatto con i clienti: una risposta telefonica personalizzata, email e caselle postali a vostro nome.
Extranet per la gestione dei Contratti personalizzata secondo la vostra corporate identity.

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Cosa mettiamo a disposizione

CARFLEX

Carflex: uno strumento evoluto per la gestione delle garanzie

È possibile attivare tutte le nostre garanzie in pochi minuti direttamente online tramite il nostro sistema gestionale, Carflex.

Carflex è disponibile anche in modalità white label e può essere personalizzato secondo la vostra corporate identity.

Inoltre, tutta la gestione tecnica passa attraverso questo sistema, Oltre ad essere uno strumento fondamentale per i nostri collaboratori, è in grado altresì di trattare in maniera automatica quasi la metà dei sinistri dichiarati, fornendo un responso in tempo reale.

MARKETING

Un supporto marketing personalizzato

Oltre ai materiali promozionali istituzionali, possiamo studiare insieme a voi delle soluzioni personalizzate, create ad hoc per ogni specifica attività.

Il nostro team marketing sarà a vostra disposizione per tutta la durata della partnership.

FORMAZIONE

Un key account dedicato a vostra disposizione

Sarete affidati a uno dei nostri key account, che sarà a vostra disposizione in tutte le fasi della partnership.

Formazione sui nostri prodotti, supporto nelle attività promozionali, reportistica e incontri periodici… questi sono solo alcuni esempi di come saremo sempre al vostro fianco.

I principali vantaggi

Doppia Marginalità

Proponendo un’Estensione di Garanzia, si otterrà una doppia marginalità:
Diretta, derivante dalle commissioni riconosciute
Indiretta, per la fidelizzazione del cliente a lungo termine con la possibilità di effettuare eventuali interventi di riparazione presso la propria officina.

Un prodotto unico

Il nostro ecosistema di prodotti personalizzati costituisce un’offerta unica ed esclusiva sul mercato.

Assistenza stradale

è compreso un ampio servizio di Assistenza stradale, attivo 24 ore al giorno – 7 giorni su 7

Trasferibilità

In caso di vendita tra privati, l’Estensione di Garanzia è trasferibile al nuovo proprietario senza alcun costo aggiuntivo.

Chilometraggio illimitato

Nessun limite chilometrico.

Tutte le nostre garanzie rimangono pienamente operative fino alla loro naturale scadenza, indipendentemente dalla percorrenza chilometrica.

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Offerte - Offerte -

Garanzia Convenzionale

La Garanzia Convenzionale è una copertura per i guasti meccanici offerta dal venditore professionale al momento della vendita di un veicolo, allo scopo di proteggere sia il veicolo che il cliente in caso di guasto meccanico.

Manutenzione programmata

Ogni veicolo richiede una manutenzione personalizzata, per questo offriamo contratti di Manutenzione che tengono conto delle specificità di ciascun veicolo.

Assistenza stradale

Guasto, incidente, furto o tentativo di furto, foratura o esaurimento del carburante... qualunque cosa accada, siamo qui per garantire la mobilità e attuare le prestazioni previste nel minor tempo possibile, assicurando un elevato livello di servizio.