Manutenzione Programmata

La nostra offerta su misura

Unire la nostra esperienza alle sfide di ciascuno dei nostri clienti ci consente di sviluppare programmi personalizzati, adatti alle loro esigenze.

I nostri Piani di Manutenzione, che comprendono tutti gli interventi di manutenzione ordinaria e delle componenti soggette ad usura, in abbinamento ai nostri prodotti di Garanzia e Assistenza, permettono di proporre un pacchetto di protezione completo.

Inoltre, la flessibilità in termini di durata e percorrenza chilometrica, unitamente ad un costo assolutamente competitivo e alla possibilità di mensilizzazione dello stesso, dà la possibilità di costruire un prodotto in grado di adattarsi alle esigenze specifiche di ciascun cliente, generando un’elevata fidelizzazione a lungo termine.

La gestione degli interventi è semplice, rapida, digitale e completamente paper–free. La maggior parte delle richieste viene trattata in maniera pressoché immediata, garantendo un elevato livello di soddisfazione dei clienti finali.

La nostra offerta può essere completamente personalizzata e adattata al vostro business

Cosa comprendono i nostri Piani di Manutenzione?

Tutte le operazioni di manutenzione programmata previste dal libretto di uso e manutenzione e la sostituzione delle parti soggette ad usura, a condizione che non possano più adempiere alla funzione per cui sono state progettate.

Il follow-up commerciale

Ciascuno dei nostri clienti è affidato a un key account dedicato, supportato dal back office, per rispondere tempestivamente ad ogni richiesta e gestire i casi particolari o i dossier sensibili.

Vengono realizzati periodicamente report specifici che sono poi esaminati durante incontri di follow-up, la cui frequenza è determinata insieme ai nostri clienti.

Lo schema contrattuale

I Piani di Manutenzione, distribuiti da Opteven Servizi s.r.l, sono concepiti come puro servizio.

La gestione white label

Tutti i nostri prodotti possono essere proposti con il nostro brand o in white label affinché i nostri servizi siano completamente integrati al vostro marchio e corporate identity:

Contatto con i clienti: una risposta telefonica personalizzata, email e caselle postali a vostro nome.
Extranet per la gestione dei Contratti personalizzata secondo la vostra corporate identity.
Servizi mobile adattati alla tua visual identity o in web-services per integrarsi nelle vostre applicazioni mobile personali.
Documentazione contrattuale personalizzata sul vostro layout grafico.

Possiamo progettare e realizzare materiali di marketing personalizzati come Leaflet, Schede Prodotto, Listini, Welcome mail e molto altro.

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Cosa mettiamo a disposizione

CARFLEX

Carflex: uno strumento evoluto per la gestione delle garanzie

È possibile attivare tutte le nostre garanzie in pochi minuti direttamente online tramite il nostro sistema gestionale, Carflex.

Carflex è disponibile anche in modalità white label e può essere personalizzato secondo la vostra corporate identity.

Inoltre, tutta la gestione tecnica passa attraverso questo sistema, Oltre ad essere uno strumento fondamentale per i nostri collaboratori, è in grado altresì di trattare in maniera automatica quasi la metà dei sinistri dichiarati, fornendo un responso in tempo reale.

MARKETING

Un supporto marketing personalizzato

Oltre ai materiali promozionali istituzionali, possiamo studiare insieme a voi delle soluzioni personalizzate, create ad hoc per ogni specifica attività.

Il nostro team marketing sarà a vostra disposizione per tutta la durata della partnership.

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Offerte - Offerte -

Garanzia Convenzionale

La Garanzia Convenzionale è una copertura per i guasti meccanici offerta dal venditore professionale al momento della vendita di un veicolo, allo scopo di proteggere sia il veicolo che il cliente in caso di guasto meccanico.

Estensione di Garanzia

L'Estensione di Garanzia consente di prolungare la garanzia fornita dalla casa costruttrice o dal distributore. Copre i costi di riparazione in caso di guasti meccanici, elettronici o elettrici per veicoli nuovi o usati.

Assistenza stradale

Guasto, incidente, furto o tentativo di furto, foratura o esaurimento del carburante... qualunque cosa accada, siamo qui per garantire la mobilità e attuare le prestazioni previste nel minor tempo possibile, assicurando un elevato livello di servizio.