Nos solutions digitales vous permettent de :
– Diversifier les moments de vente de nos produits et ainsi, s’adapter au quotidien de vos clients en proposant une solution de vente online de nos contrats de services. Cette solution intègre la signature électronique (en partenariat avec DOCUSIGN) et une solution de paiement CB et SEPA sécurisée.
– Fidéliser vos clients en fin de contrat par des offres adaptées,
– Toucher un nouveau public qui ne se déplace pas dans votre réseau et donc toucher une cible plus large
Côté Assistance, les services Opteven ont été développés pour faciliter les démarches de tous les acteurs impliqués dans une demande d’assistance. De la demande d’assistance par le bénéficiaire à la clôture du dossier, chaque étape est devenue consultable sur service mobile et est donc disponible à tout moment, en cas de besoin que votre client soit en panne chez lui ou au bord de l’autoroute.
De nombreux avantages peuvent convaincre vos clients à souscrire un contrat auprès de nos services. En voici quelques exemples :
– Des contrats possibles pour différents types de véhicules : auto, véhicule électrique, moto, quad, camping-car
– Des couvertures les plus couvrantes du marché
– Rester mobiles en cas d’immobilisation de leur véhicule
– Bénéficier de services utiles pour profiter pleinement de leur achat
– La solution sérénité pour protéger le budget auto en évitant les dépenses imprévues
– Des indemnités financières complémentaires à l’assurance principale de la voiture
– La sécurisation des trajets en voiture grâce à l’assistance routière h24 et 7j
– La compétence d’une entreprise spécialisée pour la conduite des réparations en cas de panne
– Dépannage et remorquage du véhicule pour des faits générateurs élargis
Vous avez raison, des avis négatifs existent sur internet. Les avis négatifs sont bien minoritaires mais malheureusement plus visibles que toutes les personnes satisfaites chaque année par nos services qui ne donnent pas toujours leur avis.
Un calcul rapide : fin 2016, Opteven a plus de 700 000 clients sous garantie Opteven et a traité plus de 200 000 demandes de prise en charge.
Opteven est partenaire de 18 marques constructeurs et de 9 établissements financiers. Notre nombre de clients augmente tous les ans, parmi les particuliers et les professionnels. Serait-ce possible sans la qualité de service qui est la nôtre ? Notre score de qualité est établi par des enquêtes régulières auprès de nos clients particuliers et professionnels et il indique un taux de satisfaction supérieur à 90% en assistance et un NPS de 68.
Si vous êtes satisfaits de nos services, temps de réponse et qualité de contrat, n’hésitez pas à donner un avis positif à Opteven sur Google Business.