Si vous avez reglé une prestation d’entretien que vous souhaitez vous faire rembourser, merci de nous adresser la facture acquitée par mail à relationclient@opteven.com ou par courrier à l’adresse :
Service Relation Clients Opteven
10 rue Olympe de Gouges
69100 VILLEURBANNE

Le remboursement sera ensuite traité selon les modalités de votre contrat.

Lorsque votre contrat prévoit une prestation d’entretien, vous devez doit faire réaliser la prestation d’entretien par un professionnel de
la réparation automobile. Aucune demande préalable auprès de nos services n’est nécessaire.
Une fois la Prestation d’Entretien réalisée, vous devez nous adressez, sous 15 jours, la facture à l’adresse suivante :
OPTEVEN Services
Service Relation Client
10 rue Olympe de Gouges
69100 Villeurbanne
Le remboursement est effectué par virement bancaire dans les quinze jours ouvrés suivant la réception de la facture.

Attention, le nombre d’entretien dépend de la durée du contrat souscrit et un délai de carence peut-être appliqué. Si besoin, retrouvez toutes ces informations dans vos conditions générales de vente.

En fonction de vos besoins et votre environnement digital, nous seront en mesure de vous proposer un accompagnement complet et sur mesure pour coller à 100 % à votre parcours de vente et ainsi apporter une véritable valeur ajoutée à vos clients finaux.
Si vous souhaitez en savoir plus, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.

Des services complémentaires sur-mesure peuvent effectivement vous être proposés afin de créer un package global qui correspond totalement à vos besoins.
Pour faire un diagnostic de vos besoins ou échanger avec vous, contactez-nous via notre formulaire de contact

Conscient de la rapidité de la transformation de nos secteurs et de nos métiers, nous avons à coeur d’innover pour vous accompagner
avec des solutions dédiées. Nous avons développé un ensemble d’offres pour vous faire gagner du temps, tout en vous soutenant
dans la digitalisation des ventes et la fidélisation de vos clients : e-signature, paiement électronique à distance, assistance 100% digitalisée…

En choisissant le groupe Opteven, vous choisissez le leader européen des garanties et services adaptés à la mobilité, expert de la garantie panne
mécanique, du contrat d’entretien et de l’assistance. Nous maîtrisons pleinement les problématiques constructeurs ainsi que celles
des enjeux des acteurs majeurs de la distribution que nous accompagnons vers une meilleure compétitivité et rentabilité.